Refusionspolitik

Retur

Hos ENOK ønsker vi, at du bliver tilfreds med dit køb. Hvis du fortryder dit køb, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager din ordre.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden fristens udløb på info@enok.dk.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen.

Af hensyn til hygiejne kan produkter med brudt forsegling eller produkter, der har været taget i brug, ikke returneres, medmindre produktet er defekt.

Returneringsadresse

ENOK Group ApS
Ramsingsvej 24, st. th.
2500 Valby
Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, tilbagebetaler vi købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Tilbagebetaling sker normalt inden for 14 dage efter modtagelse og godkendelse af returneringen.

Reklamation

Der ydes 24 måneders reklamationsret efter købeloven.

Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@enok.dk, så finder vi en løsning.